Zwroty i reklamacje

Zwroty

Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, licząc od dnia otrzymania towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wyślij oświadczenie na kontakt@sennla.pl.

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania o odstąpieniu, w stanie kompletnym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności — Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Reklamacje

W razie wady produktu zgłoś reklamację na kontakt@sennla.pl, opisując problem i dołączając zdjęcia, jeśli to możliwe. Rozpatrzymy zgłoszenie zgodnie z przepisami o rękojmi / gwarancji.